Informations générales

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Est entendue par livraison l’ensemble des moyens mis en œuvre pour la livraison des Produits commandés par l’Acheteur via le Site.

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Selon le choix de l’acheteur lors de sa commande, les Produits seront livrés soit à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur (« Adresse de livraison »), soit mis à sa disposition dans un point relais. Il est précisé ici que vous pouvez bénéficier d’un service de livraison gratuit si vous optez pour un retrait de votre commande en remise en main propre à RUEIL MALMAISON.

 

Les produits sont livrables en France Métropolitaine, en Corse et à l’international à l’adresse de livraison que l’Internaute aura renseignée lors de sa commande. Les livraisons ne pourront être réalisées les dimanches et les jours fériés.

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Dans le cas d’une commande sur le site B Style, la livraison à domicile ou en point retrait entraîne des frais de port, à la charge de l’acheteur. Le montant des frais de port à payer en sus du montant de la commande, est précisé lors du récapitulatif de votre commande.

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Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :

• l’allocation de dommages et intérêts ;

• l’annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.

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Comment faire si je suis absent lors de la livraison ?

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Dans le cadre d’une livraison « La Poste », l’Internaute absent lors de la livraison dispose d’un délai précisé sur l’avis de passage pour aller récupérer son colis au bureau de poste indiqué. Au-delà de ce délai, le colis sera renvoyé vers B Style ce qui engendrera de nouveaux frais de livraison à la charge de l ‘internaute. Celui-ci fera alors une première relance de l’Internaute, en l’absence de réponse de l’Internaute sous quatorze (14) jours calendaires, B Style conserve la somme encaissée lors de la commande. L’Internaute ne disposant d’aucune solution pour se faire rembourser ou indemniser.

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Livre t-on dans les adresses collectives ?

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Dans le cadre d’une livraison à une adresse collective, l’Internaute reconnaît que la prestation de B Style pour l’acheminement de la commande s’arrête à la livraison effective à l’adresse collective indiquée dans sa commande, alors même que le produit peut être réceptionné par un tiers. Le transfert des risques auprès de l’Internaute se déroulant à ce moment.

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Quels sont les délais de préparation?

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Les commandes étant réalisées à la demande un délai maximum de préparation des commandes d’un mois (jours ouvrés) est à prévoir en fonction de la période avant expédition. Ce délai s’applique à partir de la réception par l’Internaute de l’e-mail de validation de la commande envoyé par B Style.

En cas de commande dont l’un ou plusieurs articles se révélerai(en)t indisponible(s), l’Internaute sera informé et pourra à sa convenance choisir l’une des options suivantes :

• B Style  pourra proposer à sa seule initiative un produit d’une qualité et d’un prix équivalent ou supérieur, sans frais supplémentaire pour l’Internaute et sous réserve de l’acceptation écrite de ce dernier.

• Annuler la commande de l’article indisponible, suivant les modalités fixées par l’article L138-2 du code de la consommation.

• En cas de commande de plusieurs produits, si l’un des produits se révèle indisponible dans les délais annoncés sur le site, B Style informera alors l’Internaute de ce délai supplémentaire. L’ensemble de la commande ne sera traité et expédié que lorsque l’ensemble des produits de cette commande sera disponible, sauf si l’Internaute décide de recevoir en priorité les articles disponibles de sa commande. L’Internaute ne sera alors facturé que des frais de port annoncés au moment de la commande. L’Internaute peut également opter pour une annulation partielle de sa commande concernant les produits indisponibles, suivant les modalités fixées par l’article L138-2 du code de la consommation.

Vérifiez vos produits à réception !

B Style recommande vivement à l’Internaute de vérifier l’état apparent des produits lors de la livraison. En cas d’anomalie (emballage abîmé, produits manquants, abîmés ou cassés, etc.) l’Internaute pourra procéder à une demande de retour de sa commande.